Semua transaksi diproses secara otomatis dan real-time. Silakan baca panduan cara melakukan order.

Jika terjadi transaksi gagal atau bermasalah, akan diproses selama jam operasional DanaPal dengan estimasi paling lambat 7x24 jam.

Jam Operasional DanaPal adalah setiap hari kecuali hari libur nasional, dari pukul 08.00 - 16.00.

DanaPal memberikan refund 100% hanya jika kami tidak dapat memproses order Anda karena kesalahan dari pihak kami. Permintaan refund dari pelanggan akan dikenakan biaya yang sepenuhnya ditanggung oleh pelanggan.

Kesalahan dalam memberikan data sepenuhnya menjadi tanggung jawab pelanggan

Data pelanggan akan disimpan dan dikelola sebagai data rahasia sesuai dengan aturan privasi yang berlaku di Indonesia

DanaPal berhak untuk tidak melaksanakan perintah dari pelanggan jika terjadi kendala teknis, dugaan penipuan, atau ketidaksetujuan dengan syarat dan ketentuan layanan kami.

DanaPal juga berhak menghentikan layanan transaksi untuk sementara waktu untuk keperluan pemeliharaan atau tujuan lain yang dianggap baik oleh DanaPal, tanpa berkewajiban mempertanggungjawabkannya kepada pihak manapun.

DanaPal berhak menambahkan atau mengubah peraturan ini sesuai kebutuhan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada pelanggan.

Pembayaran e-wallet hanya dapat dilakukan melalui saldo Paypal.

Gunakan metode Friends and Family untuk pembayaran. Baca Panduan Pembayaran Paypal

Pastikan nomor hp/ID akun yang dimasukkan benar. Kesalahan penulisan yang mengakibatkan kegagalan transaksi tidak dapat direfund.

Pengisian e-wallet tergantung dari jumlah USD yang anda bayarkan sesuai dengan rate kami.

Maintenance rutin dilakukan pukul 23.30 - 00.30, yang dapat menyebabkan transaksi terpending.

Danapal hanya merupakan jasa penukaran saldo PayPal, bukan afiliasi resmi dari PayPal.

Pastikan email yang digunakan aktif dan akun PayPal sudah terverifikasi.

Transaksi otomatis saat metode pembayaran yang dipilih sedang online.

Kesalahan penulisan akun paypal yang menyebabkan kegagalan transaksi bukan tanggung jawab kami.

Transaksi dilakukan setelah pembayaran masuk sesuai dengan rate kami.